返品・交換について

SKYBOXXでは、ご購入後の返品・交換について下記の様に定めています。

■ 返品・交換について
原則、当方過失のもののみとさせていただき、
未開封未使用、当方へ事前にご連絡頂いた場合のみ対応させて頂きます。
下記のような購入者様都合による返品・交換対応はお断りいたします。
・当方へ事前にご連絡のない品物の返送
・指定番号や注文量等を間違えた
・モニタや画面で見た色と実際に届いた物の色味が違った（濃かった、薄かった等）
・届いたけど興味がなくなった
・開封済み、一度使用されたもの
・オーダー（特注）でご依頼を受けおつくりしたもの

■ 返送の期限について
いかなる場合においても、当方が返品交換に応じる旨のメッセージをお送りしてから、
または返送用封筒や箱等が届いてから１週間以内にご返送下さい。
期限を過ぎますと交換等は承れませんのでご注意下さい。

■返送に必要な費用について
当方過失の場合のみ、送料等は当方が負担いたします。
購入者様都合の場合、原則購入者様負担となります。

■ イベントで予約表の住所氏名のみ記載、他事項をスタッフに代理記入を頼んだら別の柄が届いた

イベントでは本来、記入ミスによるトラブル回避の為製作者を含むスペーススタッフによる代理記入は原則行っておりません。
ご予約表にもその旨記載しておりこの場合はそちらをお読み頂けなかった、ご了承頂けなかったとし、ご予約者様都合の扱いとさせて頂き同様の返品交換対応をさせて頂きます。
本来ご注文予定であったお品については再度ご購入頂く形となりますので予めご了承ください。
また、ご不明な点などございましたらその場でお問い合わせください。後日の色柄を変更したいといったご要望はお受けできません。

※ご予約表に必要事項を全てご記入頂けない方につきましては、以降のイベントでの作品のお買い物及びご予約表にご記入頂く形式のお買物を全てお断りする場合がございます。ご了承ください。